Politique de Confidentialité

Bienvenue sur le site officiel de TikiTaka Casino (tikitaka-casino.fr). Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme. En accédant à nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de cette politique, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

1. Responsable du Traitement des Données

TikiTaka Casino, société enregistrée en France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la protection des données ou à cette politique, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse : [email protected].

2. Données Collectées

Dans le cadre de votre utilisation de nos services, nous pouvons collecter et traiter les catégories de données suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse IP
Numéro de téléphone
Adresse postale
Date de naissance et sexe
Données techniques (appareil, navigateur, système d’exploitation)
Données d’utilisation (durée et fréquence des sessions, interactions sur le site)
Informations relatives au compte et préférences
Historique des transactions financières (dépôts, retraits)
Données fournies lors du support client
Données sensibles fournies volontairement (par exemple, état de santé, origine ethnique)
Documents d'identification pour vérification d’identité et conformité légale
Données issues de tiers pour prévention de la fraude et respect des obligations de jeu responsable

3. Finalités du Traitement des Données

Nous utilisons vos données pour :

Gérer et sécuriser votre compte utilisateur
Vérifier votre identité et votre majorité légale conformément à la réglementation française sur les jeux d'argent
Effectuer les opérations financières liées à votre compte (dépôts, retraits)
Respecter les obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le jeu responsable
Communiquer avec vous concernant votre compte, les mises à jour de nos services, et les notifications importantes
Organiser des promotions, bonus et événements, avec votre consentement préalable pour les communications marketing
Personnaliser votre expérience utilisateur selon vos préférences
Améliorer la qualité, la sécurité et la performance de notre site
Réaliser des analyses statistiques et des rapports internes
Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou abusives

4. Bases Légales du Traitement

Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la loi Informatique et Libertés française ainsi qu’à la réglementation française sur les jeux d’argent et de hasard. Les bases légales comprennent :

Votre consentement explicite, notamment pour les communications marketing
L’exécution du contrat liant l’utilisateur à TikiTaka Casino
Le respect d’obligations légales et réglementaires
Les intérêts légitimes de TikiTaka Casino, tels que la sécurité et la prévention de la fraude, à condition qu’ils ne portent pas atteinte à vos droits fondamentaux

5. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. En règle générale, les données sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture ou l’inactivité prolongée de votre compte, sauf si une durée plus longue est requise par la loi, notamment pour les obligations liées à la lutte contre le blanchiment d’argent, le jeu responsable ou les enquêtes en cours.

6. Vos Préférences Marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles relatives à nos services ou à ceux de partenaires de confiance. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou vous désinscrire via votre espace personnel ou en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos emails.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Mémoriser vos préférences
Analyser l’utilisation et la performance de notre plateforme
Afficher des publicités ciblées et adaptées

Vous pouvez gérer vos paramètres de cookies à tout moment via votre navigateur. Notez que certains cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.

8. Partage et Transfert de Données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services (ex : processeurs de paiement, hébergeurs, fournisseurs de logiciels)
Les autorités légales ou réglementaires, lorsque la loi l’exige
Les partenaires de lutte contre la fraude et de vérification d’identité
Les entités du groupe TikiTaka Casino pour des raisons opérationnelles
Les tiers auxquels vous avez expressément consenti

Lorsque vos données sont transférées hors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

9. Sécurité de Vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation. Nos équipes sont formées pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.

10. Vos Droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement dans certaines conditions
Droit de limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes ou marketing direct
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, ayant des effets juridiques ou significatifs

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais conformément à la loi.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter les changements législatifs, réglementaires ou opérationnels. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. L’utilisation continue de notre site après publication des changements vaut acceptation de la nouvelle politique.

12. Contact et Réclamations

Pour toute question ou plainte concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), l’autorité française de protection des données.

Informations complémentaires

Nous vous invitons à consulter les ressources officielles relatives au jeu responsable et à la réglementation des jeux d’argent en France :

Dernière mise à jour : 28.05.2025