Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 1er juillet 2025

1. Introduction

1.1 Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site internet tikitaka-casino.fr (« le Site ») exploité par TikiTaka Casino (« nous », « notre » ou « l’Opérateur »).

1.2 En créant un compte ou en utilisant les services du Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve ces CGU ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Politique de Jeu Responsable.

1.3 Si vous n'acceptez pas l'une quelconque des dispositions des présentes CGU, vous devez cesser immédiatement toute utilisation du Site.

2. Définitions

  • Joueur / Utilisateur / Vous : toute personne physique majeure inscrite et jouant sur le Site.
  • Compte : profil personnel créé par le Joueur pour accéder aux services.
  • Jeux : tous les jeux de casino en ligne proposés, incluant jeux de table, machines à sous, jeux en direct et autres divertissements.
  • Opérateur : la société titulaire de la licence d'exploitation et responsable du Site.
  • Bonus : toute offre promotionnelle, crédits gratuits, tours gratuits ou avantages similaires.

3. Eligibilité et Restrictions

3.1 Vous devez être âgé d’au moins 18 ans ou avoir l’âge légal requis par votre juridiction pour jouer en ligne, la condition la plus stricte s’appliquant.

3.2 Il est de votre responsabilité de vérifier que le jeu en ligne est légal dans votre pays de résidence.

3.3 Sont interdits de jeu sur le Site : les employés de l’Opérateur, leurs familles proches, ainsi que les personnes impliquées dans la gestion ou la promotion du Site.

4. Création et Gestion du Compte

4.1 Un seul compte par personne, adresse IP, foyer ou appareil est autorisé.

4.2 Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment nom, date de naissance, adresse, e-mail et moyens de paiement.

4.3 Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et devez nous informer immédiatement en cas d’utilisation non autorisée.

4.4 L’Opérateur peut demander à tout moment une vérification d’identité par documents officiels (carte d’identité, justificatif de domicile, preuve de paiement).

4.5 Toute fausse déclaration peut entraîner la fermeture immédiate du compte et la confiscation des gains.

5. Dépôts et Retraits

5.1 Tous les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement enregistrés à votre nom.

5.2 Les limites minimales et maximales de dépôt et de retrait sont précisées dans la section Banque du Site.

5.3 Nous ne facturons aucun frais sur les dépôts, mais votre prestataire financier peut appliquer des frais.

5.4 Les retraits sont généralement effectués sur la même méthode que celle utilisée pour le dépôt initial, sous réserve de vérifications.

5.5 Des contrôles d’identité sont obligatoires avant tout retrait. Les délais de traitement peuvent varier en fonction des prestataires externes.

6. Comptes Inactifs

6.1 Un compte sans connexion pendant six mois consécutifs sera considéré comme inactif.

6.2 Des frais mensuels peuvent être prélevés sur les comptes inactifs disposant d’un solde créditeur, après notification préalable.

6.3 Les comptes à solde nul peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.4 Vous pouvez réactiver un compte dormant en contactant notre service client.

7. Jeu Responsable

7.1 TikiTaka Casino s’engage à promouvoir un jeu responsable. Des outils sont mis à disposition pour fixer des limites de dépôt, de mise, de temps de jeu et pour l’auto-exclusion.

7.2 Si vous ressentez des difficultés liées au jeu, nous vous encourageons à utiliser ces outils ou à contacter nos conseillers spécialisés.

7.3 Pour plus d’informations et ressources, consultez notre page dédiée au jeu responsable.

7.4 Conformément à la réglementation française, nous collaborons avec l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) pour assurer la protection des joueurs.

8. Comportements Interdits

8.1 Sont strictement interdits :

  • La fraude, le blanchiment d’argent ou toute activité illégale.
  • L’utilisation de logiciels automatisés (bots) ou de toute forme de triche.
  • La manipulation de jeux ou de résultats.
  • La création de comptes multiples.
  • L’usage de VPN ou de proxys pour contourner les restrictions géographiques.
  • Le partage de compte ou la délégation de jeu à des tiers.

8.2 En cas de suspicion de manquement, l’Opérateur se réserve le droit de suspendre ou clôturer le compte et de confisquer les gains liés.

9. Bonus et Promotions

9.1 Tous les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, disponibles sur la page Promotions.

9.2 Toute tentative d’abus, notamment via plusieurs comptes ou collusion, entraînera l’annulation des bonus et gains associés.

9.3 Les bonus peuvent comporter une date d’expiration et être limités à certains jeux.

10. Intégrité des Jeux

10.1 Les jeux proposés sont certifiés conformes et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir l’équité.

10.2 L’Opérateur se réserve le droit d’annuler toute mise ou gain en cas d’erreur technique ou de violation des CGU.

11. Limitation de Responsabilité

11.1 L’Opérateur ne saurait être tenu responsable des pertes, dommages ou interruptions liés à l’utilisation du Site, incluant pannes techniques ou erreurs système.

11.2 Vous jouez à vos risques et périls. La responsabilité maximale de l’Opérateur est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3 Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu ou à la sécurité des sites tiers accessibles via des liens présents sur notre Site.

12. Protection des Données Personnelles

12.1 Vos données sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, en respect des exigences du RGPD.

12.2 Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos informations.

12.3 Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

13. Propriété Intellectuelle

13.1 Tous les contenus, marques, logos et éléments graphiques présents sur le Site sont la propriété exclusive de TikiTaka Casino ou de ses partenaires.

13.2 Toute reproduction, distribution ou modification sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Réclamations et Litiges

14.1 Pour toute réclamation, veuillez contacter notre Service Client, disponible via e-mail ou chat en direct.

14.2 Nous nous engageons à traiter votre demande avec diligence et impartialité.

14.3 En cas de désaccord persistant, vous pouvez soumettre votre litige à un organisme de médiation agréé ou à l’Autorité Nationale des Jeux.

14.4 Toute correspondance relative aux litiges doit être adressée par écrit.

15. Modifications des Conditions

15.1 Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment.

15.2 Les changements importants vous seront communiqués par e-mail ou via une notification sur le Site.

15.3 La poursuite de l’utilisation du Site après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

15.4 Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces CGU afin de rester informé des mises à jour.

16. Contact

Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, veuillez nous contacter :

En créant un compte et en jouant sur TikiTaka Casino, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l’intégralité de ces Conditions Générales d'Utilisation.

Autorité Nationale des Jeux (ANJ) - Régulateur français des jeux en ligne

Joueurs Info Service - Ressources pour le jeu responsable en France